園(yuan)區(qu)內每(mei)一次驚喜(xi)服務都是物(wu)業(ye)團(tuan)隊背后的(de)(de)千(qian)錘百煉，每(mei)一次感動故事的(de)(de)發生都有(you)一群(qun)平凡人的(de)(de)付(fu)出。9月，露冷(leng)霜寒，建業(ye)物(wu)業(ye)在管的(de)(de)園(yuan)區(qu)內卻(que)暖意不斷。

9月期間，建業物業各分支機構共產生好人好事803件，其中錦(jin)旗134面，感(gan)謝(xie)信148封，其他致電表揚等(deng)521次。

暖心事跡一

9月2日早(zao)8點，濟源建(jian)業(ye)森(sen)林(lin)半島物業(ye)服務中心(xin)接(jie)到15號樓(lou)業(ye)主宋先(xian)生的緊急求助電話，表示自家(jia)廚房污水管(guan)道(dao)反水，已從廚房蔓延到客廳，浸(jin)泡了整個家(jia)具，希望物業(ye)工作人員前(qian)來幫(bang)忙。

正在(zai)值班(ban)的維修主管王擁(yong)軍得知消息后，立(li)刻(ke)取(qu)出疏通(tong)作業工具，火速(su)趕往(wang)現場，并同時通(tong)知維修工張貴齊(qi)、史(shi)樂(le)意前來協助。

經過排查，王(wang)擁軍最終(zhong)確(que)定反水原因(yin)是廚(chu)房(fang)管道(dao)堵塞(sai)。三(san)位維(wei)修師傅隨即展開疏通工作(zuo)，經過兩個小時的(de)努力，最終(zhong)幫業主(zhu)解決管道(dao)堵塞(sai)問題。對此，業主(zhu)宋先生表示十分感動，握住(zhu)王(wang)擁軍的(de)雙手激動地(di)說：“有您們(men)在，我們(men)住(zhu)的(de)很安(an)心，咱們(men)小區的(de)維(wei)修團隊棒棒的(de)！”

次日，宋(song)先生將一(yi)面錦旗(qi)送至物(wu)業服務中(zhong)心，再(zai)次表示(shi)感謝。

暖心事跡二

9月2日，濮陽建業壹(yi)號城邦小區25號樓業主家中老人不慎走(zou)失，業主吳(wu)先生發(fa)現(xian)后，連忙到(dao)物業服務中心尋求幫助。

了(le)解(jie)情況后，環境專(zhuan)家徐梁琪帶領業主第(di)一時(shi)間前往監(jian)控(kong)室查看(kan)監(jian)控(kong)錄像。因當(dang)時(shi)正值就餐時(shi)間，臨(lin)時(shi)代班(ban)的禮兵中隊長班(ban)配(pei)超立即(ji)通知監(jian)控(kong)員到達監(jian)控(kong)室協助查找。

通過查(cha)看監控，大(da)家很快發現老人行蹤。在物業團隊的多方努力下，最(zui)終在郊(jiao)外找(zhao)到(dao)(dao)了老人。此時(shi)老人因為找(zhao)不到(dao)(dao)回家的路(lu)已精神(shen)恍(huang)惚，慌張無措。吳先生看到(dao)(dao)老人甚(shen)是(shi)激動，對工作人員(yuan)頻(pin)(pin)頻(pin)(pin)鞠躬致謝(xie)，事后特送(song)錦旗一(yi)面(mian)表示感謝(xie)。

暖心事跡三

9月22日(ri)，商(shang)丘神火銘(ming)錦天下物業(ye)服務中心收到25號樓一單元業(ye)主周先生送來的錦旗一面，對(dui)物業(ye)團(tuan)隊(dui)一直以(yi)來細致入微、盡(jin)職盡(jin)責的服務表達誠摯的謝意。

9月(yue)16日,業(ye)主周(zhou)先生下班后(hou)將車停放(fang)在(zai)地下車庫(ku)后(hou)就(jiu)匆匆離開，卻忘記(ji)(ji)關(guan)上(shang)車窗，車內有筆(bi)記(ji)(ji)本(ben)電腦、皮包、身份(fen)證、駕(jia)駛證、銀行卡和現(xian)金若干(gan)。當晚(wan)，物業(ye)負責人谷玉(yu)振巡查(cha)至一期地庫(ku)時(shi)，發現(xian)這一情況，便立即(ji)致電業(ye)主，無奈一直(zhi)聯系(xi)不上(shang)。為了不使業(ye)主財(cai)物丟失，谷玉(yu)振只好將東西搬至門(men)崗值班室看守。

第二天一早，谷玉振終于(yu)聯系上了車主(zhu)周(zhou)先生。周(zhou)先生在(zai)感動之余，特送錦旗一面表(biao)示感謝。

暖心事跡四

9月7日上午，商丘(qiu)壹號城邦(bang)物(wu)業服務中心收(shou)到18號樓業主胡先生送來的錦旗一面，對(dui)小區禮兵團隊(dui)表示感謝。

9月4下(xia)午，禮(li)兵(bing)(bing)左煥在小(xiao)區西門崗值(zhi)班時，看到(dao)一(yi)輛(liang)救護車準備進入小(xiao)區，經了解，18號樓業主家(jia)中(zhong)老人食(shi)物中(zhong)毒，需要緊急救援。左煥立即將(jiang)此情況(kuang)上報(bao)禮(li)兵(bing)(bing)中(zhong)隊長田衛勇(yong)(yong)，田衛勇(yong)(yong)接到(dao)信(xin)息(xi)后，一(yi)面安排巡(xun)邏禮(li)兵(bing)(bing)為救護車引路(lu)，一(yi)面火速帶領禮(li)兵(bing)(bing)趙軍利、李勇(yong)(yong)山前往業主家(jia)中(zhong)幫忙。

因寬度(du)(du)原(yuan)因，擔架無法進入(ru)電梯，田衛勇協(xie)同趙軍利、李(li)勇山(shan)及業主兒子(zi)用被單包(bao)裹業主抬(tai)至樓下，并以最快(kuai)速度(du)(du)將業主送至救護車上，為業主緊急治療贏得了寶貴時間。

事后(hou)，業(ye)(ye)主特意(yi)前往物(wu)業(ye)(ye)服務中心表達謝意(yi)，并說：“如果(guo)不(bu)是(shi)咱們禮兵(bing)兄弟及時救助，爭(zheng)取了寶貴的時間，后(hou)果(guo)真是(shi)不(bu)堪設想，我真是(shi)打(da)心里感謝這(zhe)些(xie)兄弟。”

暖心事跡五

鄭州泰宏建業國際城21號院燃(ran)氣眼看就(jiu)要點(dian)火通氣，3號樓1單元王先生(sheng)家里卻出(chu)了點(dian)問題。

8月30日燃(ran)氣點火當天(tian)，經燃(ran)氣公(gong)司檢測，業(ye)主(zhu)王先生家(jia)中燃(ran)氣管(guan)道連接處(chu)多處(chu)漏氣，無(wu)法通氣。但(dan)如果當天(tian)點火不成功(gong)，則需要等(deng)待下次(ci)(ci)集中補(bu)點，且(qie)時間不確定，業(ye)主(zhu)十分著急。管(guan)家(jia)司玉緩(huan)得知(zhi)情況(kuang)后(hou)，一(yi)(yi)邊配合(he)燃(ran)氣工(gong)作人員(yuan)繼(ji)續(xu)通氣，一(yi)(yi)邊和(he)業(ye)主(zhu)保持聯系，咨詢(xun)維修進(jin)度。經過多次(ci)(ci)維修，司玉緩(huan)協(xie)調燃(ran)氣公(gong)司工(gong)作人員(yuan)連續(xu)四次(ci)(ci)入戶測試(shi)，最后(hou)幫助業(ye)主(zhu)家(jia)成功(gong)點火通氣，解決了一(yi)(yi)個(ge)大(da)問題。

事后，業(ye)主王先(xian)生對管家司玉緩(huan)盡職盡責的工(gong)作態度(du)表示肯定(ding)，特(te)送來一面錦旗以表謝意。

一(yi)樁小事的(de)解決，是(shi)物(wu)業(ye)人(ren)(ren)將(jiang)業(ye)主常掛心間的(de)表現；一(yi)次堅(jian)實的(de)守護，是(shi)物(wu)業(ye)人(ren)(ren)對業(ye)主最具力(li)量的(de)承諾(nuo)。樓道里、園區內，建(jian)業(ye)物(wu)業(ye)人(ren)(ren)對業(ye)主最貼心的(de)服務無處不(bu)在。9月(yue)忽遠，漸入(ru)深秋，10月(yue)的(de)暖(nuan)意仍將(jiang)不(bu)斷，建(jian)業(ye)物(wu)業(ye)人(ren)(ren)將(jiang)持續以暖(nuan)心服務為(wei)全(quan)體業(ye)主的(de)幸(xing)福生活保駕護航(hang)。